Хотите быть в курсе наших последних предложений?

Часто задаваемые вопросы

В любом предстоящем деле возникает определенное количество вопросов. В деле планирования поездок, будь то поездка в отпуск или бизнес-трип, их на порядок больше, чем в других случаях. Ведь смысл отдыха, зачастую, состоит в том, чтобы отдохнуть не столько физически, сколько морально. В бизнес же поездках грамотно спланированное расписание - залог успеха. Поэтому все стараются отправиться в отпуск с чистой, не обремененной заботами и проблемами головой, или выезжать в деловую поездку с четко составленным планом. Вопросы - "Что? Где? Когда?" - извечные вопросы одноименной передачи - не должны нас волновать на месте и отвлекать от процесса отдыха или во время деловых переговоров.

В этом разделе нашего сайта, мы постараемся ответить на все те вопросы, которые могут возникнуть у Вас в процессе планирования отпуска, каникул, или бизнес-трипа, и постараться сделать так, чтобы ни отдых, ни деловая поездка, не были омрачены мелочами, отвлекающими от запланированной Вами программы.

Этот раздел будет пополняться по мере возникновения у наших гостей новых вопросов, поэтому в ходе планирования своей поездки мы рекомендуем заглядывать сюда почаще. Возможно ответ на свой вопрос Вы уже найдете здесь.

ЭКСКУРСИИ В ВЕНЕ, АВСТРИИ, ЕВРОПЕ

Компания Vienna Calling предлагает два типа экскурсий - индивидуальные экскурсии и групповые экскурсии.
Абсолютно безопасны. "Комфорт и безопасность" - один из наших принципов, которому мы строго следуем. Все наши гиды-водители являются профессионалами своего дела, с огромным опытом работы в секторе перевозок и туризма, что позволяет им контролировать ситуацию на всем этапе экскурсии. Следует также принимать во внимание, что культура вождения в Европе, а тем более в Вене, кардинально отличается от многих стран мира. Этот фактор является одним из параметров подсчета рейтинга "качества жизни", проводимым рейтинговым агентством Mercer, согласно которому, вот уже четвертый раз подряд Вена занимает первое место в мире по качеству жизни.
Да, да и еще раз да. Мы ни в коей мере не пренебрегаем безопасностью наших маленьких путешественников и строго следуем законодательным указаниям и предписаниям службы безопасности дорожного движения Австрии в части обеспечения безопасных перевозок детей и подростков. Детям, возрастом до 4 лет, путешествующим с родителями, мы предоставляем безопасные сертифицированные автомобильные детские кресла и для детей возрастом от 4 лет и старше - автомобильные детские бустеры.
В принципе, это возможно, но зависит от многих причин и основная из них - это есть ли свободные мощности компании Vienna Calling для проведения экскурсии на переносимую Вами дату. Если у Вас возникла ситуация, при которой в силу независящих от Вас непредвиденных обстоятельств, проведение экскурсии или трансфера не предоставляется возможным, и Вы желаете перенести их на другой день или время, мы, со своей стороны, сделаем все, чтобы обеспечить приемлемый вариант, устраивающий как Вас, так и компанию Vienna Calling.
Этот вопрос всегда ставит нас в тупик. Как и любая другая компания, Vienna Calling работает в рамках "Общих правил работы" по предоставлению туристических и транспортных услуг и действует в рамках законодательных требований и правил при работе с клиентами, уставленных Венской экономической палатой. Мы строго следуем этим правилам и ждем того же от Вас. Согласитесь, что это прозвучало бы дико, если бы за несколько часов до запланированной Вами экскурсии или трансфера мы бы сообщили Вам о том, что он невозможен по причине жуткого похмелья водителя. Бред? Мы думаем: "Да!" Приняв Ваш заказ к выполнению компания Vienna Calling может отказать другому клиенту в силу конечности автомобильных и человеческих ресурсов. Поэтому может оказаться, что в результате Вашего и только Вашего безответственного отношения к происходящему, кому-то отказали в услугах, а наша компания понесла убытки. Потому, перед бронированием любых трансферов или экскурсий компания Vienna Calling настоятельно рекомендует внимательно ознакомиться с нашими "Общими правилами работы" и только после их осознания и принятия, переходить непосредственно к самому заказу. Если же несмотря на все такая ситуация все-таки произошла, то отказ от запланированной экскурсии или трансфера можно оформить как оговорено в пункте "6. Условия отказа" Общих правил работы компании Vienna Calling.

Индивидуальные экскурсии в Вене, Австрии, Европе

В назначенную дату и в точно указанное время наш гид будет ждать Вас в холле или на входе в Ваш отель, если только другое место встречи не было оговорено заранее.
Конечно возможна. Мы встретим Вас в аэропорту или на вокзале и, после проведенной экскурсии, осуществим обратный трансфер в аэропорт или на железнодорожный вокзал. Для обсуждения тонкости программы такой экскурсии свяжитесь с нами одним из перечисленных способов, указанных в разделе нашего сайта КОНТАКТЫ.

Групповые экскурсии в Вене, Австрии, Европе

Максимальная численность участников группы в групповой экскурсии в Вене или по ее окрестностям (экскурсия в Венский лес, экскурсия в долину Вахау), а также с выездом из Вены (тур и экскурсия в Зальцбург, Грац, Братиславу, Будапешт или Прагу), составляет 8 человек.
У входа в Ваш отель. Небольшая численность участников групповой экскурсии и индивидуальный подход к каждому туристу, вне зависимости от того индивидуальная ли это экскурсия или групповая, дают нам возможность не только забрать всех участников групповой экскурсии буквально от дверей их отеля, не заставляя искать место сбора в чужом городе и добираться до него общественным транспортом, но и после окончания экскурсий доставить всех обратно в отель, не бросая утомленных туристов посреди незнакомого города.
Не секрет, что для того, чтобы групповая экскурсия состоялась, необходимо минимальное количество участников этой экскурсии, оплата которых покроет затраты на проведение групповой экскурсии. При разной себестоимости групповых экскурсий, логично, что для каждой существует свое минимальное количество участников, которое указано в нижеприведенной таблице.
# Название групповой экскурсии Минимальное количество участников
1 Групповая обзорная экскурсия в Вене 4
2 Групповая экскурсия в Венский лес 4
3 Групповая экскурсия в долину Вахау 5
4 Групповая экскурсия в Зальцбург из Вены 4
5 Групповая экскурсия в Грац из Вены 5
6 Групповая экскурсия в Братиславу из Вены 5
7 Групповая экскурсия в Будапешт из Вены 5
8 Групповая экскурсия в Прагу из Вены 5
На этот вопрос нет однозначного ответа. Все зависит о того, сколько участников зарегистрировались на групповую экскурсию. Мы можем смело гарантировать, что это будет автомобиль немецкого концерна Diamler AG - "Mercedes Benz", а его класс - Е, R, Viano или Vito, определяется численностью участников, зарегистрировавшихся на указанную групповую экскурсию.

ТРАНСФЕР АЭРОПОРТ - ВЕНА - АЭРОПОРТ

Трансфер из аэропорта в Вену

В назначенную дату и четко указанное время наш водитель будет ожидать Вас на выходе из терминалов с табличкой на имя, указанное Вами при заказе трансфера из аэропорта.
Не паниковать. Наш водитель находится где-то поблизости. Как правило, такая ситуация возникает по причине большого скопления народа в зоне прилета. Если Вам "повезло" и Вы разминулись с встречающим Вас водителем, он постарается связаться с Вами по телефону, указанному Вами при заказе трансфера из аэропорта. В противном случае Вы можете выяснить нахождение водителя сами, позвонив по номеру +43 6991 525 11 60.
Никак. Стоимость трансфера остается неизменной. Благодаря тому, что отслеживание прилета рейса происходит в режиме онлайн, встречающий Вас автомобиль прибывает в аэропорт точно к прилету Вашего рейса.
Эту информацию можно найти, заглянув в соответствующий раздел нашего сайта - ТРАНСФЕР ИЗ АЭРОПОРТА В ВЕНУ

Трансфер из Вены в аэропорта

Вне зависимости от того в каком районе Вены вы проживаете продолжительность трансфера из Вены в аэропорт составляет от 25 до 40 минут. Потому компания Vienna Calling рекомендует планировать выезд от отеля или апартаментов за два с половиной часа до вашего рейса. Таким образом Вы прибудете в аэропорт города Вены за два часа до отлета Вашего рейса (вероятность попасть в пробку по дороге в аэропорт практически нулевая). Этого времени с запасом хватает для прохождения всех требуемых официальных процедур , как то регистрации, досмотра, паспортного контроля, таможенного контроля, включая процедуру оформления возврата налогов с Ваших покупок, осуществленных в рамках ШОППИНГ-ТУРОВ.
TOP